Настоящие условия оказания услуг и реализации товаров (далее — Условия) устанавливают порядок взаимоотношений между клиентами, физическими или юридическими лицами (далее — Клиенты), и обществом с ограниченной ответственностью «Репаблика» (далее — ООО «Репаблика» или Компания) в ходе оказания услуг и реализации товаров через интернет-магазин ООО «Репаблика» (сайт в Интернете: https://republica.ru/store).
ООО «Репаблика» информирует вас о том, что не все услуги и товары ООО «Репаблика» оказываются / реализуются через интернет-магазин ООО «Репаблика». В случае если вы не нашли в перечне услуг и товаров, оказываемых / реализуемых через интернет-магазин Компании, интересующих вас положений, вы можете обратиться за помощью к менеджеру отдела продаж по телефону (495) 180-11-11 или электронной почте printdepo@republica.ru, и ваш заказ будет сформирован в общем порядке.
1. Термины, применяемые в рамках настоящих условий оказания услуг и реализации товаров через интернет-магазин ООО «Репаблика».
Клиент — физическое лицо, достигшее совершеннолетия и обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, или юридическое лицо, признаваемое таковым в соответствии с положениями действующего законодательства РФ, и заказывающее / приобретающее через интернет-магазин ООО «Репаблика» услуги и товары.
ООО «Репаблика» — зарегистрированное в установленном действующим законодательством РФ порядке юридическое лицо (ОГРН 1037704021794), являющееся резидентом РФ и осуществляющее предпринимательскую деятельность в области дизайна, типографии, полиграфии и рекламы с использованием интернет-магазина ООО «Репаблика».
Услуги и товары — услуги и товары в области дизайна, типографии, полиграфии, рекламы, оказываемые / реализуемые через интернет-магазин ООО «Репаблика».
Интернет-магазин — сайт в Интернете https://republica.ru/store, принадлежащий ООО «Репаблика», через который осуществляется оказание услуг и реализация товаров.
Заказ Клиента — надлежащим образом сформированный с использованием инструментария интернет-магазина ООО «Репаблика» запрос Клиента на оказание услуг или реализацию товаров.
Отдел доставки — структурное подразделение ООО «Репаблика», осуществляющее доставку Клиентам реализуемых товаров и результатов оказанных услуг.
Платежные системы — системы онлайн-платежей, через которые можно оплатить оказываемые услуги и реализуемые товары. К платежным системам, применимым в рамках настоящих Условий, относятся ПАО СБЕРБАНК, с использованием банковских карт следующих платёжных систем: VISA International, Mastercard Worldwide, МИР, JCB, и PayPal - международная система приема платежей.
2. Общие положения.
2.1. Заказывая услуги и приобретая товары через интернет-магазин ООО «Репаблика», Клиент полностью соглашается с положениями настоящих Условий и обязуется соблюдать и выполнять их, при этом Клиент вправе пользоваться правами, предоставленными настоящими Условиями, а также правами, предоставленными Клиенту Законом о защите прав потребителей и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг и приобретение товаров в системе Интернет.
2.2. В соответствии с положениями статьи 457 Гражданского кодекса, настоящие Условия являются публичной офертой.
2.3. В случае если Клиент заказывает услуги или товары через интернет-магазин ООО «Репаблика», считается, что Клиент, согласно положениям статьи 458 Гражданского кодекса РФ, произвел полный и безоговорочный акцепт публичной оферты, размещенной Компанией в интернет-магазине.
2.4. ООО «Репаблика» оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в публичную оферту, своевременно доводя информацию о соответствующих изменениях до неопределенного круга лиц.
2.5. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, ООО «Репаблика» и Клиент руководствуются положениями действующего законодательства РФ.
3. Заказ товаров и услуг Клиентами.
3.1. После регистрации в соответствующем разделе интернет-магазина Клиенту откроется возможность оформлять заказы на услуги и товары Компании. Ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в интернет-магазине ООО «Репаблика», несёт непосредственно Клиент.
3.2. В разделе «Типография» интернет-магазина Клиент выбирает необходимый подраздел и требуемый вид услуги или товара, а затем настраивает его параметры при помощи соответствующих опций.
3.3. На странице «Оформление заказа» Клиенту следует выбрать тип плательщика («Физическое лицо» или «Юридическое лицо»), способ доставки («Самовывоз», «Курьером», «На машине в пределах МКАД», «На машине за пределы МКАД», «Постаматы», «В другой город России») и способы оплаты («Наличными», «Банковской картой», «PayPal», «Безналичным расчетом» — для юридических лиц, а также «При получении услуги / товара».
3.4. Последний шаг — подтверждение данных со стороны Клиента. На данном этапе Клиент проверяет достоверность указанных ранее сведений. При подтверждении заказа Клиент вправе указать в разделе «Дополнительная информация» любые сведения, позволяющие ООО «Репаблика» в кратчайшие сроки и с надлежащим качеством выполнить свою работу.
3.5. После подтверждения заказа Клиент может отправить свои предложения по его изготовлению и необходимые для этого файлы в адрес ООО «Репаблика» по электронной почте или через сайт.
3.6. В случае необходимости, Модератор интернет-магазина ООО «Репаблика», связывается с Клиентом, сообщает последнему срок изготовления заказа, разъясняет порядок оплаты и условия доставки, после чего заказ считается окончательно согласованным и принятым к изготовлению.
3.7. После подтверждения заказа модератором интернет-магазина ООО «Репаблика» Клиент не вправе отказаться от получения и оплаты заказанных услуг и товаров.
4. Доставка и получение услуг и товаров.
4.1. Способы доставки услуг и товаров ООО «Репаблика» указаны в разделе интернет-магазина «Способ доставки». ООО «Репаблика» предлагает следующие способы доставки: «Самовывоз», «Курьером», «На машине в пределах МКАД», «На машине за пределы МКАД», «В постаматы», «В другой город России».
4.2. В зависимости от способа доставки изменяется конечная цена услуг и товаров. Цена доставки указывается при выборе способа доставки в интернет-магазине ООО «Репаблика».
4.3. Точное время доставки и ее сроки уточняются модератором интернет-магазина ООО «Репаблика» индивидуально с каждым Клиентом.
4.4. Срок доставки услуг и товаров за пределы МКАД может изменяться в зависимости от времени дня и загруженности транспортных линий (автодороги, ж/д и т. д.).
4.5. Риск случайной утери или порчи услуг и товаров переходит от ООО «Репаблика» к Клиенту с момента передачи груза представителем Компании Клиенту или иному лицу, уполномоченному от его имени принять выполненный заказ, при этом Клиент обязуется заблаговременно сообщить сотрудникам ООО «Репаблика» сведения о лице, которому поручено от его имени завершить сделку.
4.6. При получении услуг и товаров Клиент или уполномоченное им третье лицо должны проверить его комплектность, полноту ассортимента и качество, произвести окончательный расчет за услуги и товары (в случае частичной или неполной предварительной оплаты), расписаться в товаросопроводительных документах о получении заказа.
4.7. Представитель ООО «Репаблика» при передаче услуг и товаров вправе потребовать от Клиента или уполномоченного им третьего лица документальное подтверждение личности получателя заказа.
4.8. При получении услуг и товаров путем самовывоза, Клиент обязан забрать заказ не позднее десяти календарных дней с того момента, как ему было отправлено по электронной почте уведомление о готовности заказа к выдаче. Отказ, а равно неполучение заказа Клиентом в вышеуказанный срок, считается отказом Клиента от исполнения акцепта по публичной оферте и влечет последствия, предусмотренные действующим законодательством РФ. При этом, если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом затрат ООО «Репаблика» по оказанию услуг и изготовлению товаров.
4.9. Возврат услуг и товаров надлежащего качества Клиентом ООО «Репаблика» не производится, так как услуги и товары по настоящему договору носят строго индивидуальный характер и не могут быть реализованы третьим лицам.
4.10. В случае выявления в услугах и товарах недостатков, возникших по вине Компании до момента передачи заказа Клиенту, ООО «Репаблика» обязуется в кратчайшие сроки передать Клиенту услуги и товары надлежащего качества, либо по взаимной договоренности возместить последнему разницу между ценой услуг и товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
5. Оплата услуг и товаров.
5.1. Цена услуг и товаров, указанная в интернет-магазине, может быть скорректирована только по обоюдному согласию Клиента и ООО «Репаблика».
5.2. Способ оплаты выбирается Клиентом при формировании заказа из следующих вариантов: «Наличными в офисе ООО Репаблика» или «При получении услуг и товаров», «Через платежную систему ПАО Сбербанк», «Через платежную систему PayPal», «Безналичным расчетом».
5.3. При цене заказа, превышающей 1000 (одну тысячу) рублей, ООО «Репаблика» вправе потребовать от Клиента произвести предварительную оплату услуг и товаров и не приступать к изготовлению заказа до получения денежных средств.
5.4. Оплата услуг и товаров наличными в офисе ООО «Репаблика» осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.5. При оплате услуг и товаров через платежные системы, а также безналичным расчетом, выплаты считаются произведенными при поступлении денежных средств на соответствующие банковские счета ООО «Репаблика».
6. Конфиденциальность.
6.1. Все сведения, ставшие известными ООО «Репаблика» о Клиенте в ходе исполнения заказа, в том числе сведения об изготовляемых товарах и услугах, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2. Клиент, приобретая услуги и товары в интернет-магазине, дает ООО «Репаблика» согласие на обработку своих персональных данных.
6.3. ООО «Репаблика» вправе в дальнейшем в рекламных целях направлять Клиенту посредством электронной почты рекламную информацию, а также сведения о скидках на услуги и товары.
7. Интеллектуальная собственность.
7.1. Вся графическая, текстовая и иная информация сайта и интернет-магазина ООО «Репаблика», является интеллектуальной собственностью Компании и не может использоваться Клиентами и третьими лицами как в коммерческих, так и в иных целях, без письменного согласия ООО «Репаблика».
8. Прочие условия.
8.1. В рамках отношений Клиента и ООО «Репаблика» обе стороны обязуются соблюдать законодательство РФ при реализации товаров и услуг посредством сети Интернет, действуя добросовестно и открыто.
8.2. При возникновении разногласий между Клиентом и ООО «Репаблика» все споры разрешаются путем переговоров с использованием электронной почты, телефонной связи, почтовых отправлений и других средств коммуникации.
8.3. Настоящие Условия действуют в части, не противоречащей действующему законодательству РФ, а в случае признания в судебном порядке каких-либо положений данных правил недействительными, не следует признание недействительности иных положений Условий.